退款政策

我們對於有品質問題的商品有7天的退貨政策,這意味著您在收到商品後的7天內可申請退貨。

要符合退貨資格,您的商品必須保持收到時的狀態,未曾穿戴或使用,仍保留標籤,並保留原包裝。您還需要提供收據或購買證明。

要開始退貨,您可以聯繫我們的電子郵箱 info@blissshop.life 。請注意,退貨必須寄送至以下地址:Unit 504, 5/F., Fourseas Building, 208-212 Nathan Road, Kln., Hong Kong

如果您的退貨申請獲得批准,我們將為您提供退貨運單,並告知如何及在何處寄回您的商品。未事先申請退貨的商品將不會被接受。

您隨時可以聯繫我們的 info@blissshop.life 詢問有關退貨的問題。

損壞和問題
請在收到商品時檢查,如果商品有缺陷、損壞或收到錯誤的商品,請立即聯繫我們,以便我們評估問題並做出補救。

例外/不可退貨的商品
某些類型的商品無法退貨,例如易腐商品(如食品、鮮花或植物)、定制產品(如特殊訂單或個人訂製商品)、內衣和個人護理用品(如美容產品)。我們也不接受危險材料、易燃液體或氣體的退貨。如果您對特定商品有任何問題或疑慮,請與我們聯繫。

很遺憾,我們無法接受銷售商品或禮品卡的退貨。

換貨
確保您得到您想要的最快方法是先退回您手上的商品,一旦退貨被接受,再另行購買新商品。

歐盟14天冷靜期
儘管上述如此,如果商品運送至歐盟,您有權在14天內取消或退回您的訂單,無需任何理由。如上所述,您的商品必須保持收到時的狀態,未曾穿戴或使用,仍保留標籤,並保留原包裝。您還需要提供收據或購買證明。

退款
我們收到並檢查您的退貨後,將通知您退款是否獲批。如獲批准,您將在 14 個工作日內獲得原始付款方式的自動退款。請記住,您的銀行或信用卡公司處理和記錄退款也需要一些時間。
如果自我們批准您的退貨已超過30個工作日,請聯繫 info@blissshop.life 。