プライバシーポリシー
最新更新日: 2024年8月7日
このプライバシーポリシーは、Bliss Shop(以下「サイト」「当社」「当方」)がウェブサイト www.blissshop.life (以下「本サイト」)にアクセスしたり、サービスをご利用いただいたり、ご購入されたりした際に、お客様の個人情報をどのように収集、利用、開示するかについて説明しています。このプライバシーポリシーにおいて「お客様」とは、本サービスのユーザー、ウェブサイトの訪問者、あるいはこのプライバシーポリシーに基づいて当社が収集した情報の主体である個人を指します。
このプライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスをご利用いただくことで、このプライバシーポリシーに記載の通り、お客様の情報を収集、利用、開示することに同意したものとみなします。このプライバシーポリシーに同意いただけない場合は、本サービスをご利用いただくことはできません。
プライバシーポリシーの変更
当社は、業務上の必要性、法的または規制上の理由から、このプライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂後のプライバシーポリシーは本サイトに掲載し、「最新更新日」を更新するとともに、applicable lawに基づく他の必要な措置を講じます。
お客様の個人情報の収集と利用
本サービスを提供するため、以下のさまざまな情報源からお客様の個人情報を収集しています。お客様とのやりとりの方法によって、収集・利用する情報は異なります。
以下に記載する具体的な利用目的の他にも、お客様に関する情報を収集した場合には、お客様との連絡、本サービスの提供・改善、適用される法的義務の遵守、利用規約の執行、本サービス・当社の権利や他のユーザーの権利の保護・防衛などの目的で利用することがあります。
収集する個人情報の種類
お客様が本サイトを閲覧し、本サービスを利用する際に収集する個人情報の種類は以下の通りです。ここで「個人情報」とは、お客様を識別、関連付け、記述、または関連付けることができる情報を指します。
お客様から直接提供いただく情報
本サービスを通じて直接提供いただく情報には以下のようなものがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
- 注文情報(氏名、請求先住所、配送先住所、支払い確認、メールアドレス、電話番号など)
- アカウント情報(ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問など、アカウントセキュリティ目的で利用する情報)
- カスタマーサポートへの問い合わせ内容など、お客様から任意に提供された情報
本サービスの一部機能を利用するには、上記のような情報を直接提供いただく必要があります。情報の提供を希望されない場合、当該機能をご利用いただくことはできません。
ご利用状況に関する情報
また、お客様の本サイトやアカウントの利用状況に関する情報(「利用状況データ」)を自動的に収集することもあります。この際、Cookieやピクセル、同様の技術を使用する場合があります。利用状況データには、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続情報、IPアドレスなど、お客様の本サービスとのやりとりに関する情報が含まれます。
サードパーティから取得する情報
最後に、当社は以下のようなサードパーティから皆様の情報を取得する可能性があります。
- Shopifyなどの当社のサイトやサービスをサポートする企業
- 支払い処理を行い、お客様の注文を履行し、リクエストされた製品やサービスを提供するため、支払情報(銀行口座、クレジットカード情報、請求先住所など)を収集する決済処理業者
当社のサイトにアクセスしたり、当社から送信されたメールを開封・クリックしたりサービスや広告と対話する際、当社やサードパーティが利用するツールによって、自動的に一定の情報が収集される可能性があります。
サードパーティから取得した情報は、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。「サードパーティウェブサイトとリンク」の項目も参照してください。
個人情報の利用目的
製品およびサービスの提供: お客様との契約を履行するため、お支払いの処理、注文の履行、アカウントに関する通知の送信、返品・交換の手配などを行います。また、お客様のShopifyサービスのアカウントとの連携により、よりよいショッピング体験を提供することもあります。この場合、ShopifyはそのプライバシーポリシーおよびConsumer Privacy Policyに基づき、お客様の情報を処理します。
マーケティングと広告: 電子メール、SMS、郵便による宣伝・広告・プロモーション、サイト上や他のウェブサイトでの広告の配信などのために、お客様の個人情報を利用する可能性があります。これにより、サービスや広告をお客様により適したものにカスタマイズすることができます。
セキュリティとフラウド防止: 不正、違法、悪意のある活動を探知、調査、対処するため、お客様の個人情報を利用します。アカウントをお持ちの場合、ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報は安全に管理してください。アカウントが不正に使用されていると思われる場合は、直ちに当社に連絡してください。
コミュニケーションと改善: お客様サポートを提供し、サービスを改善するため、お客様の個人情報を利用します。これはお客様に適切に対応し、効果的なサービスを提供し、お客様との良好な関係を維持するための正当な利益に基づくものです。
Cookie
当社のサイトでは多くのウェブサイトと同様に、Cookieを使用しています。Shopifyによるストアの運営に関連するCookieの具体的な情報については、https://www.shopify.com/legal/cookies をご覧ください。当社はCookieを使用してサイトやサービスを維持・改善し(ユーザーの行動や設定を記憶するため)、アナリティクスを行い、サービスに対するユーザーの相互作用をより深く理解しています(正当な利益に基づく)。また、サードパーティやサービスプロバイダにもCookieの使用を許可し、サイト上やその他のウェブサイトでのサービス、製品、広告のカスタマイズを行っています。
ほとんどのブラウザはデフォルトでCookieを自動的に受け入れますが、ブラウザの設定でCookieを削除または拒否することもできます。ただし、Cookieの削除や拒否はユーザー体験に悪影響を及ぼし、一部のサービスや機能が正しく動作しなくなったり、利用できなくなる可能性があります。さらに、Cookieをブロックしてもサードパーティ、特に広告配信パートナーとの情報共有を完全に防ぐことはできません。
個人情報の開示
一定の状況下で、契約の履行、正当な目的、その他の理由に基づき、第三者に個人情報を開示する可能性があります。具体的な状況は以下の通りです。
- サービスの提供や顧客サポートなど、当社に代わって業務を行うベンダーやその他の第三者
- サービスの提供や広告配信を行うビジネスパートナーや マーケティングパートナー(それぞれのプライバシーポリシーに従い情報を利用)
- 製品の発送や、ソーシャルメディアウィジェットやログイン連携の利用など、お客様の指示や同意に基づいて第三者に情報を開示する場合
- 企業買収や破産などの企業取引、法的義務への対応(サブポエナ、捜索令状などの要求への対応)、サービスの防衛や権利の保護のため
- 関係会社や企業グループ内での利用(健全な事業運営のための正当な利益に基づく)
上記の目的のため、以下のカテゴリーの個人情報および機微情報を開示する可能性があります。
カテゴリー 開示先
識別子(連絡先情報、注文情報、アカウント情報など)
商品情報(注文情報、購買情報、顧客サポート情報など)
インターネットやネットワーク活動(利用データなど)
位置情報(IPアドレスなどによる位置特定)
サービスの提供、顧客サポート、データ分析などを行う事業者
ビジネスパートナーやマーケティングパートナー
関係会社
機微情報については、お客様の同意なく利用・開示することはありません。
サードパーティのウェブサイトとリンク
当社のサイトには、当社以外の事業者が運営するウェブサイトやオンラインプラットフォームへのリンクが含まれている可能性があります。これらのサイトのプライバシーポリシー、セキュリティポリシー、その他の利用規約をご確認ください。当社はこれらのサイトの内容や、そこで収集される情報の正確性、完全性、信頼性について保証するものではありません。サービス上の公開の場や半公開の場(サードパーティのソーシャルネットワークプラットフォームなど)で提供された情報は、当社や第三者によって無制限に利用される可能性があります。
子供の個人情報
当社のサービスは子供を対象としたものではなく、子供の個人情報を故意に収集することはありません。子供の個人情報が提供された場合は、ご連絡いただければ削除いたします。
効力発生日時点で、16歳未満の個人情報の"共有"や"販売"(これらの用語は適用法で定義)は行っていません。
安全性と情報の保持期間
完全なセキュリティを保証することはできません。また、当社に送信された情報が送信中に安全でない可能性もあります。機密性の高い情報は暗号化された安全なチャネルでお送りください。
個人情報の保持期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他の契約・ポリシーの執行などの要因によって異なります。
お住まいの地域によっては、以下に記載した一部又は全ての権利をお持ちいただけます。ただし、これらの権利には絶対的なものはなく、特定の状況でのみ適用され、法律で許可されている場合には、私どもがお客様のリクエストを断る可能性もあります。
アクセス/認知する権利: お客様は、私どもが保持しているお客様の個人情報、及びその情報の利用や共有方法に関する詳細について、請求する権利を有する可能性があります。
削除する権利: お客様は、私どもが保持しているお客様の個人情報を削除するよう請求する権利を有する可能性があります。
訂正する権利: お客様は、私どもが保持しているお客様の個人情報が不正確である場合に、その情報を訂正するよう請求する権利を有する可能性があります。
ポータビリティの権利: お客様は、私どもが保持しているお客様の個人情報のコピーを受け取り、特定の状況下で第三者に転送するよう請求する権利を有する可能性があります。
処理の制限: お客様は、私どもによる個人情報の処理を停止または制限するよう請求する権利を有する可能性があります。
同意の撤回: 私どもが個人情報の処理にお客様の同意に依拠している場合、お客様はその同意を撤回する権利を有する可能性があります。
不服申立て: 私どもがお客様のリクエストを拒否した場合、お客様はその決定に対して不服申立てをする権利を有する可能性があります。その場合、拒否通知に記載の方法で直接私どもにご連絡ください。
通信設定の管理: 私どもは広告メールをお送りする可能性がありますが、メール内の「購読解除」オプションを使用することで、いつでもそれらの受信を停止することができます。購読を解除した場合でも、アカウントや注文に関する非広告メールは引き続き送信される可能性があります。
お客様は、弊社ウェブサイトに記載された方法、又は以下の連絡先を使用して、これらの権利を行使することができます。
私どもはお客様がこれらの権利を行使されたからといって、お客様を差別することはありません。お客様の本人確認のため、メールアドレスやアカウント情報などの情報をご提供いただく必要がある可能性があります。適用法に従い、お客様は代理人にこれらの権利の行使を委任することができます。代理人からの請求を受け付ける前に、私どもはその代理人がお客様から委任を受けていることの証明、及びお客様ご自身による直接の本人確認を求めることがあります。法令に従い、私どもは迅速にお客様の請求に回答いたします。
苦情
お客様の個人情報の取り扱いについて苦情がある場合は、以下の連絡先までご連絡ください。私どもの回答に満足いただけない場合、お住まいの地域によっては、以下の連絡先を通じて私どもに再度請求することで、又は地域の個人情報保護当局に苦情を申し立てることで、不服申立てをすることができる可能性があります。
国際ユーザーの皆様へ
お客様の個人情報は、お客様の居住国の外で転送、保管、処理される可能性があります。お客様の個人情報は、これらの国々の従業員や第三者のサービスプロバイダ、パートナーによって処理されます。
欧州からお客様の個人情報を転送する場合、欧州委員会の標準契約条項、又は英国の関係当局が発行した同等の契約に依拠するものとし、転送先の国が十分な保護水準を提供していると認定されている場合を除きます。
お問い合わせ
プライバシー慣行やプライバシーポリシーに関するご質問、又は上記の権利の行使につきましては、info@blissshop.lifeまでお電話又は電子メールにてご連絡ください。また、FLAT504, FOURSEAS BUILDING, NATHAN ROAD, JORDON, KL, HK にもご連絡いただけます。